Ebook Herunterladen Schwierige Menschen am Arbeitsplatz: Handlungsstrategien für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten

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Schwierige Menschen am Arbeitsplatz: Handlungsstrategien für den Umgang mit herausfordernden Persönlichkeiten

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Buchrückseite

Schwierige und gefährliche Menschen am Arbeitsplatz machen ihren Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten das Leben schwer. Sie vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Manche dieser Menschen sind psychisch auffällig, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun. Meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein – es bezeichnet sie als TOXIKER – und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen.Der InhaltDiagnose – Merkmale und Handlungsmuster des TOXIKERS – Prävention und Therapie – Grundlegende Handlungsstrategien –  Psychologische Grundlagen – Motive und Antreiber des TOXIKERS – Modelle – Der toxische Prozess und die Kosten für Unternehmen und Betroffene – Praxis – Authentische Beispiele und erprobte HilfestellungenDie ZielgruppenFührungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen.Die AutorenDiplom-Psychologin Heidrun Schüler-Lubienetzki und Diplom-Ingenieur Ulf Lubienetzki arbeiten als Coaches, Trainer und Berater mit unterschiedlichsten Unternehmen und Organisationen zusammen. Ein wichtiger Teil ihrer Arbeit besteht darin, gemeinsam mit Betroffenen Handlungsstrategien für den Umgang mit TOXIKERN zu entwickeln. In mehr als zwei Jahrzehnten arbeitete Heidrun Schüler-Lubienetzki bereits mit mehreren tausend Fach- und Führungskräften zusammen. Ulf Lubienetzki ist seit 1998 als Managementberater tätig und besitzt langjährige Erfahrung als Führungskraft sowie als Personalchef eines Beratungsunternehmens.

Alle Produktbeschreibungen

Produktinformation

Taschenbuch: 144 Seiten

Verlag: Springer; Auflage: 2015 (1. Juni 2015)

Sprache: Deutsch

ISBN-10: 3662464411

ISBN-13: 978-3662464410

Größe und/oder Gewicht:

16,8 x 0,8 x 24 cm

Durchschnittliche Kundenbewertung:

3.5 von 5 Sternen

9 Kundenrezensionen

Amazon Bestseller-Rang:

Nr. 498.008 in Bücher (Siehe Top 100 in Bücher)

Zu diesem Buch fällt mir grotesker Weise nur eins ein. Ein Skorpion reicht aus, um den ganzen Laden zu vergiften. Soviel zum Thema Toxiker! Leider immer wieder wahr und aus diesem Aspekt heraus ein lesenswertes Buch. Absolut treffend, kann das Geschriebene nur bestätigen.Ein Stern Abzug gibt es für die Buchbindung, man muss die Seiten schon mit dem Hammer auseinander schlagen, um den Text zur Mitte hin lesen zu können. An den Seitenrändern hingegen wird großzügig ausgespart - quasi schlecht zu lesen.

Durch dieses Buch habe ich sehr gute Einblicke erhalten zu den sogenannten "Toxikern", die das Büro "vergiften".Nun kann ich besser nachvollziehen, was hinter dem Handeln von Toxikern steckt. Auch sehr spannend finde ich die Aufzählung der Orte, an denen sich Toxiker aufhalten. Gut finde ich, dass sowohl die Sichtweisen von Mitarbeitern als auch von Führungskräften erörtert werden. Es werden unterschiedliche Handlungsstrategien beschrieben, von denen der Leser sich die passende aussuchen kann. Mehrere Abbildungen runden das Buch ab. Dieses Buch eignet sich aus meiner Sicht hervorragend für betroffene Mitarbeiter, die verstehen wollen, was da im Büro passiert, wenn ein Toxiker dabei ist. Ebenso ist es auch sehr gut für Führungskräfte geeignet, die Interesse an einem guten Betriebsklima haben.

Die Idee, die Persönlichkeitsmuster zu 'entpathologisieren' ist sehr gut. Von Toxikern zu reden anstatt von Persönlichkeitsstörungen oder gar Psychopathen entschärft das Thema und holt es zurück auf den Boden der Tatsachen: es geht um ein vergiftetes Klima in Betrieben und darum, wer welchen Anteil daran hat. Allerdings werden hier Konflikte ausschließlich auf eine Personengruppe zurückgeführt, deren Persönlichkeitsstruktur sie zu dem schädlichen Verhalten zwinge. Ich sehe hier nicht wirklich eine Loslösung von einer Pathologisierung von Konfliktverhalten von Arbeitnehmern. Es fehlt meines Erachtens die Einsicht, dass jeder Mitarbeiter unter bestimmten Umständen auch zum Toxiker werden kann. Ich hätte mir eine Analyse solcher Netzwerke und Konstellationen gewünscht, die ein toxisches Verhalten in uns auslösen. Welchen Anteil hat das System, das teilweise toxisches Verhalten begünstigt oder gar belohnt? Wie kann man ein Unternehmen so organisieren, dass keine toxischen Strukturen entstehen können, die dem Unternehmen auch finanziell schaden können? Im 4ten Kapitel des Buches stehen nur Strategien, die sich auch im Umgang mit Persönlichkeitsstörungen empfehlen lassen, aber keine Ideen, wie sich ein vergiftetes Betriebsklima entgiften lässt.Trotzdem ist die Grundidee der Triade aus toxischen Verhaltensmustern sehr interessant und erklärt schädliches Verhalten von Gruppenmitgliedern sehr gut. Aber dennoch fehlt eine systemische Erklärung für diese Verhaltensweisen.

Die Autoren geben wertvolle Hinweise auf die Identifikation und den Umgang mit Toxikern. Sehr hilfreich für die Praxis! Absolut zu empfehlen!

Entgegen dem Titel geht es in diesem Buch nicht per se um "schwierige" Menschen – dazu würde ich persönlich u.a. träge, desinteressierte, unorganisierte, unmotivierte, für nichts zu begeisternde, begriffsstutzige, unselbständige, entscheidungsschwache, wenig verlässliche, aber auch z.B. psychisch labile Mitarbeiter zählen –, sondern ganz konkret nur um solche Menschen, die anderen bewusst und mit voller Absicht das Leben schwer machen. Von den Autoren selbst werden diese Personen als "Toxiker" bezeichnet und als "Prototypen des skrupellosen, egozentrischen Machtmenschen" definiert (S. 37). Um diesen und NUR um diesen Extremfall "schwieriger" Menschen geht es in dem Buch.Dass die Begriffe "Toxiker" und "schwieriger Mensch" nicht deckungsgleich sind, bestätigen die Autoren indirekt auch selbst, wenn sie darauf hinweisen, dass sich "Toxiker", situationsbezogen, durch hohe Umgänglichkeit auszeichnen können. Wer würde aber einen umgänglichen Kollegen in die Schublade "schwieriger Mensch" stecken?Vor diesem Hintergrund hätte ich persönlich es fair und sinnvoll gefunden, dem Buch einen aussagekräftigen Titel wie "Toxiker am Arbeitsplatz" oder meinetwegen "Tyrannen/Hobbydiktatoren am Arbeitsplatz" zu geben und nicht über den Titel zu suggerieren, in dem Buch gehe es generell um die Zusammenarbeit mit (allen Arten von) schwierigen Menschen.Da ich persönlich zwar mit m.E. schwierigen Menschen zusammenarbeite, aber nicht mit "Toxikern", kann ich dem Buch leider überhaupt nichts entnehmen. Mir drängt sich hier ehrlich gesagt der Eindruck eines bewusst irreführenden Titels auf, der breitere Käuferschichten ansprechen soll.

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